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FAQ

Vous qui franchissez les portes de notre laboratoire, vous devez vous posez quelques questions concernant notre fonctionnement ;

1. Systéme de fidélité

L’alchimiste vous propose un systéme de fidélité simple...Nous cumulons vos achats et lorsque vous atteignez 10 preuves d’achats, nous vous émettons un bon d’achat à valoir sur les produits de la boutique ( hors promotions, vente flash et occasions) d’un montant de 5% de vos achats cumulés.

2. Vente Flash

Il s’agit d’un ou plusieurs produits à prix exceptionnellement bas sur une durée limitée et un jour bien précis.

Par exemple, prenez le jeu Battlelore de chez Asmodée. Il est à 70€ dans notre boutique. Nous déterminons qu’une vente flash aura lieu le 30 mars 2027 de 18h à 20h et que le prix du jeu ne sera non plus à 70€ mais à 58€. Si vous achetez le jeu à 17h59 ou 20h01, son prix sera de 70€, mais entre 18h00 et 20h00, il sera de 58€.

Les ventes Flash seront communiquées une semaine à l’avance. Ces ventes ne sont pas concernées par les franco de port. Vous paierez systématiquement 6€ de frais de port. Pour suivre l’actualité, nous vous donnons rendez vous sur le Forum. De plus, étant donné la nature de ces ventes, il est possible que le produit se retrouve en rupture de stock. Dans ce cas, nous nous engageons à vous prévenir du délai de réapprovisionnement.

3. Livraison

Les frais de port sont de 6€ pour toutes commandes de moins de 60€. Au delà, vous beneficiez des franco de port. Toutes commandes passées avant 15h, du mardi au vendredi, seront expédiées le jour même, sauf produits en rupture de stock, pré commandes ou sur commande.

La Livraison à domicile est proposé aux clients de Reims, Tinqueux, Saint brice Courcelles, Cormontreuil et Taissy dont la commande dépasse 100€ TTC. Aucune participation n’est demandé. Les jours de livraison sont du mardi au Jeudi uniquement, entre 8h30 et 20h00, et le client se doit de nous indiquer le jour et les heures de disponibilité afin d’être livré. Si le client est absent lors de la livraison, il n’y aura pas de possibilité d’être livré une seconde fois et il devra venir en magasin chercher ses produits. Nous nous réservons le Droit de refuser toute livraison ne correspondant pas aux critéres énoncés sans préavis.

4. Locations de jeux

Nous proposons des jeux en location. Bien entendu, cela est valable uniquement en boutique, sur reims. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les modalités de location en magasin.

5. Occasions

Nous mettons à votre disposition une section du Forum de la boutique pour réaliser vos annonces. Nous ne faisons que vous aider dans vos démarches, nous ne pouvons être tenu responsable des problémes liés à la vente. Nous ne prenons aucune commission. Donc, merci de respecter cette section...

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